Entrega e devolução
• FRETE GRÁTIS
Estamos oferecendo frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$490,00.
• MÉTODOS DE ENTREGA
Utilizamos os Correios como transportadora para encomendas com destino fora da cidade de Fortaleza/CE. Para as entregas dentro da cidade de Fortaleza, utilizamos métodos de entrega da nossa escolha, sempre respeitando as condições descritas no ato da finalização da compra.
• TROCAS E DEVOLUÇÕES
Estamos comprometidos com uma política de troca e devolução embasada no Código de Defesa do Consumidor. Desta forma, demonstramos o respeito que temos pelos nossos clientes e preservamos a credibilidade que construímos junto a eles.
PARA TROCAS
Se, após receber o seu pedido, você decidir realizar uma troca, deverá efetuar o processo no prazo de até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. Para isso, é necessário enviar um e-mail para lojavirtual@meiotom.com.br ou entrar em contato pelo número (85) 98636-6091 (disponível para chamadas telefônicas e WhatsApp), informando:
Número do pedido:
Número da nota fiscal:
Motivo da troca:
Nome e CPF de quem está pedindo a troca:
Data da devolução para troca:
ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado em nosso site.
O frete da primeira troca é por nossa conta. No caso de trocas sucessivas do mesmo pedido, será cobrado uma nova taxa de frete para cada transação.
PARA DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Se, após receber o seu pedido, você resolver devolvê-lo e pedir o reembolso, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Para tanto, é necessário enviar um e-mail para lojavirtual@meiotom.com.br ou entrar em contato com o número (85) 98636-6091 (disponível para chamadas telefônicas e WhatsApp), informando:
Número do pedido:
Número da nota fiscal:
Motivo da devolução:
Nome e CPF de quem está devolvendo:
Data da devolução para reembolso:
ATENÇÃO: Para efetuar o processo de devolução é necessário estar logado em nosso site. O frete da primeira devolução é por nossa conta. No caso de devoluções sucessivas do mesmo pedido, será cobrado uma nova taxa de frete para cada transação.
• CONDIÇÕES GERAIS
- Os produtos não poderão ter indícios de uso;
- Os produtos deverão ser encaminhados com todos os seus respectivos acessórios (por exemplo: bojos, alças, cintos, laços, etc.);
- Os produtos deverão estar acompanhados da nota fiscal de sua compra;
- As tags (etiquetas com código de barra e referência do produto) devem estar devidamente fixadas aos produtos;
- As etiquetas internas dos produtos deverão estar intactas;
- Os produtos deverão ser encaminhados, preferencialmente, na embalagem original;
- Os produtos devolvidos sem a devida comunicação prévia ao SAC (através dos métodos supracitados) serão automaticamente re-enviados para o cliente.
- Em caso de greve nos correios ou problemas operacionais com terceirizadas de logística, nosso prazo de trocas e devoluções será automaticamente estendido.
• DÚVIDAS
Se você tiver dúvidas ou precisar de outros esclarecimentos, entre em contato conosco via WhatsApp ou ligação telefônica, através do número (85) 98636-6091, que está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.